"1.10010熱線呼入以及針對(duì)呼入業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)相關(guān)的支撐工作,包括但不限于相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、查詢、受理、障礙報(bào)障與營(yíng)銷產(chǎn)品主動(dòng)推薦辦理以及業(yè)務(wù)處理、投訴受理和相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量管控和運(yùn)營(yíng)管控等工作;
2.每日學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)中更新的業(yè)務(wù)知識(shí),并參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn)。"
2.每日學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)中更新的業(yè)務(wù)知識(shí),并參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn)。"
